Гость

Ай да администрация, все врачи у них хорошие. Про хирургов плохого не скажу, а вот персонал гнать в шею надо. Все себя считают выше господа, пациенты для них мусор, мешающий проводить хороший досуг.

Уважаемый гость! Администрация ГАУЗ «БГБ №1» на ваше обращение сообщает, что сотрудники нашего учреждения приходят на работу не проводить «хороший досуг», а выполнять свои функциональные обязанности. Чтобы не оскорблять весь персонал, укажите пожалуйста конкретные ФИО и факты.

Татьяна

Требую наказать врача Второго неврологического отделения Городской больницы №1 г.Брянска, дежурившую в ночь с 6 на 7 мая 2021г.Имя и фамилия мне ее неизвестны. Якимук Дмитрий Сергеевич 24 марта 1981 года рождения был выписан 16 апреля из вышеуказанного отделения данной больницы с диагнозом энцефалит. Состояние здоровья его после выписки ухудшалось и 6 мая достигло критической точки. Развилась пневмония. Перестал глотать. Испытывал изнуряющие продолжительные, следующие один за одним, мышечные спазмы, которые невозможно стало купировать препаратами из-за потери глотательного рефлекса. Мною была вызвана бригада скорой помощи. Приехавшая после четырехчасового ожидания бригада скорой помощи, оценили состояние и для дальнейшей госпитализации вызвали реанимационную бригаду, которая отвезла нас на КТ в Четвертую городскую больницу, где было принято решение транспортировать его в Первую городскую больницу, куда нас и доставили. Через 5-10 минут ожидания к нам подошел врач. Не могу сказать какой специализации. Мне никто не представлялся. Молодой человек приступил к осмотру, выяснил, что больной не по его профилю и удалился с выпиской. После 20-ти минутного ожидания я обратилась к медработникам с вопросом "когда к нам подойдут"? Все это время больной испытывал страдания и кричал от боли на весь коридор, при этом на нас никто из медработников не обращал внимания. Кроме нас других больных, ждущих оформления, не было примерно в течении часа. Мне ответили ,что сейчас вас отвезут на обследование. Минут через 5-10,подошла санитарка и отвезли нас на МРТ. Потом снова бросили в коридоре. Только через 15 минут, вышеуказанная врач, соизволила обратить на нас свое драгоценное внимание. Хотя до этого она прокурсировала мимо несколько раз. Я ее помню. Просто не знала, что именно она будет заниматься нашим оформлением. Мое "здравствуйте" она проигнорировала, и сразу с места в карьер предъявила мне претензию "Это вы писали жалобу на нашу больницу?". Я опешила, но возразила, ответила, что не я. Мои слова были подвергнуты сомнению. И остальное время я потратила на оправдание. Врач к осмотру так и не приступила, потом развернулась и ушла. Снова исчезла на 15-20 минут. Все это время больной продолжал кричать от боли. Я не выдержав, снова обратилась к ней с просьбой ускорить оформление, еще раз ей сказала, что жалобу на их больницу не писала. Мне снова никто не поверил. Грубо оборвала и пригрозила тем, что сейчас бросит писать документы и перестанет оформлять моего родственника. Мне пришлось ретироваться. Прошли 15-20 минут...к нам никто не подходит. Больной кричит не замолкая. Мимо нас прошла какая-то санитарка со словами "уууу...как в лесу у нас". К тому времени прошло более трех часов, как мы уехали из дома. Собиралась я в одиночестве и спешке и забыла прихватить питье для больного, да и не ожидала я столь длительного оформления. К тому времени, помимо мучительных болей, больной стал испытывать жесточайшую жажду. Рот пересох, губы потрескались, слюна стала густой и вязкой, язык отек и имел вид и цвет сливы. Попоить мне его было нечем и не из чего. На свое облегчение я у себя в сумке отыскала контейнер от бахил...в него я набирала воду из под крана в смотровой и по капельке вливала ее в рот несчастному. Сделать это мне пришлось несколько раз. Мимо безучастно проходили медработники. Дойдя до окончательной точки кипения, я влетела в кабинет и уже на повышенных тонах сказала, что "жалобу я на больницу не писала, но если данная, с позволения сказать, врач, не прекратит издеваться, я звоню в страховую". Следом за мной вбежал охранник, среагировавший на мой повышенный тон, но я уже выходила из кабинета самостоятельно. Минуты через три к нам подошла санитарка и потащила каталку с больным к лифту вперед ногами. Я ее остановила, каталку развернула. Нас подняли на 5 этаж в пульмонологическое отделение, где со словами "принимай больного, документы будут позже, еще не готовы" ,оставила там. То есть полтора часа ожидания, якобы оформления, а документы так и не готовы. Минут через 5 к нам подошли медработники отделения и увезли его в палату. Я в ярости, побежала на поиски этого врача для объяснений. В диалоге мы выяснили, что жалобу на Первую больницу я не писала, но писала ее на коллектив Второй поликлиники, где нам было отказано в госпитализации ,когда это требовалось по жизненным показаниям. И мне пришел ответ на жалобу из Департамента здравоохранения, где вина медработников была признана и мне приносились извинения. На, что данная врач, сказала..."Ну вот. Видите. Писали ведь. Не помню, кто мне про вас сказал, но меня предупредили. Такие вещи сразу становятся известны". Простите...Это, что вообще было? Это профессиональное поведение? Жалоба была написана на других людей. Была обоснована. Чего уже она "обвалялась в каприз"? Какое право имела измываться над умирающим человеком? К слову сказать, Якимук Дмитрий Сергеевич скончался 9 мая . Жалоба ее обидела на посторонних врачей...Может мне за ее скотское отношение к умирающему человеку еще и благодарность следует написать ? И пусть я буду в "черных списках" у всех медиков г.Брянска... Я не прошу, я требую принятия жестких мер, чтобы впредь у данного медработника даже не возникло мысли демонстрировать на больных свои комплексы и садистские наклонности. Это для нее мы расходный материал, для меня Дмитрий родной и близкий человек, который умирал в муках, над которым попросту издевались, теша собственное самолюбие ,пользуясь своим служебным положением. Это подлый, низкий и позорный поступок и он не должен оставаться безнаказанным.

Уважаемая Татьяна! На Ваши обращения от 03.07.2021 г. и 05.07.2021 г. сообщаем, что на аналогичные обращения Вас в вышестоящие организации, проводилось служебное расследование. На основании медицинской документации (медицинская карта стационарного больного), объяснительных сотрудников, замечаний и нарушений по оказанию медицинской помощи пациенту выявлено не было. Медицинская этика и деонтология медперсоналом соблюдалась. Протоколы служебных расследований, проводимые врачебной комиссией, переданы в Департамент здравоохранения Брянской области.

Гост

Здравствуйте. Я бы хотела узнать когда закончится барак и ужасное отношение к пациентам урологического отделения ГБЗ 1 больницы.?

Уважаемый Гость! Для проведения служебного расследования необходимо сообщить Ф.И.О. пациента, дату госпитализации и более подробно отразить проблему претензии или конфликтной ситуации. Одновременно сообщаем, что при возникающих проблемах пациент имеет право обратиться к заведующему отделением, дежурному врачу, администрации больницы.

Екатерина

30.06.21 позвонила в приемное отделение перинатального центра объяснила что собираюсь ехать к ним на госпитализацию 38 неделя беременности хотела уточнить что можно брать с собой а что нет. На что был получен ответ девушки, не представившейся по телефону, что ей некогда у нее идет прием, список есть на стене, она не может бегать и каждому говорить по телефону, пусть родственники приезжают и фотографируют и тут же положена трубка. Я не успела сказать что не местная, родственников в Брянске нет, я конечно все понимаю это мои проблемы, но спасибо вам уважаемая девушка в приемном отделении, за испорченное впечатление о сотрудниках перинатального центра. Просьба к руководству центра обратите внимания на то как общаются по телефону ваши сотрудники приемного отделения.

Уважаемая Екатерина. По поводу Вашего обращения 30.06.2021г. проведено служебное расследование. Из объяснительной акушерки приемного отделения было выяснено, что Вам было предложено перезвонить через некоторое время в связи с рабочей загруженностью при приеме рожениц. Телефонный разговор проводился в вежливой и корректной форме. С медицинским персоналом приемного отделения Перинатального центра ГАУЗ «БГБ №1» проведена дополнительная беседа по медицинской этики и деонтологии.

Анна

История о том, как один сотрудник может испортить общее впечатление о вашем центре. Вчера привезли меня на скорой с угрозой выкидыша на маленьком сроке, зайдя в центр, мне не предложило ничего, ни воды, ни коляски, хотя у меня были жуткие спазмы и кровотечение. Подождав на стуле, меня направили на УЗИ, попросив дежурную мед сестру проводить меня до кабинета. Проводим меня, а спросила найду ли выход обратно. Меня, девушку, которая первый раз в этом центре и еле ходившую. Я ответила, что нет. «Налево, направо, лифт, первый этаж, разберётесь», сказала она и ушла. Выйдя из кабинета УЗИ, я нашла таки выход и спустилась вниз самостоятельно, превозмогая боль в животе. В приёмной я опять ждала, уже врача, пришёл врач и направил меня в 1 больницу, попросив снова ту же мед сестру проводить меня до приемного отделения 1 больницы. Мы вышли с мед сестрой на порог перинатального центра она снова пальцем показала мне, куда мне идти. И я пошла одна, еле передвигая ноги. Это ненормально обращаться так с пациентами!!! Как минимум, нужно было довести до самого приемного отделения, а как максимум делать все быстрее и предложить мне коляску!

Уважаемая Анна. По поводу Вашего отзыва от 25.06.2021г. проведено служебное расследование, взяты объяснительные от сотрудников приемного отделения Перинатального центра ГАУЗ «БГБ №1». В результате фактов оставления в опасности беременных женщин выявлено не было. Все беременные заслуживающие особого внимания по своему состоянию транспортируются в приемное отделение хирургического корпуса БГБ №1 санитарным транспортом в сопровождении медицинского персонала. С медицинским персоналом приемного отделения Перинатального центра ГАУЗ «БГБ №1» проведена дополнительная беседа о выполнении своих функциональных обязанностей, медицинской этики и деонтологии.

Роман

Маму госпитализировали с признаками ишемического инсульта в неврологическое отделение. Нас крайне возмутили чёрствость и казёнщина медиков неврологического отделения. Отношение и к больным и к здоровым просто скотское. По телефонам, указанным на официальном сайте, не дозвониться. В отделение не пропускают. Венценосные врачи, уверовавшие в свою безнаказанность,, лично общаться с нами настойчиво отказывались. Приходилось получать информацию от ходячих пациентов. Но больше всего возмутила откровенная, неприкрытая ложь врачей отделения. Когда мама уже умерла и её отвезли в морг, а нам всё-таки посчастливилось пообщаться с дежурным врачом отделения. Она, спустя 2 с половиной часа после смерти мамы, не краснея, стала врать нам о том, что состояние стабильно тяжёлое, но отважные медики борются за её жизнь. Эта циничная ложь ответственного медработника заставила нас сомневаться в компетентности, беспристрастности и честности медиков неврологического отделения. Только спустя три с половиной часа после смерти, когда мама была уже давно в морге, нам позвонили, уведомили и рекомендовали прийти на следующий день на аудиенцию к врачу. Однако и на следующий день врач отказалась с нами разговаривать, передав через медсестру номер телефона морга. В морге пояснили, что в морг история болезни из отделения не поступала. На просьбу передать историю болезни в морг, называющая себя врачом хамка, согласилась передать документы в морг. При этом сопроводила историю болезни своими комментариями о якобы имевших место подозрениях на ковид с пожеланиями паталогоанатому вскрыть нашу маму в самую последнюю очередь. Вот такое "гуманное" отношение к людям в Брянской городской больнице № 1! Для спасения людей у медиков нет ни желания, ни профессионализма. Зато на подлость, мерзость и мстительность сил, желания и профессионализма в избытке.

Ирина

Хочу поблагодарить врача 2-го гинекологического отделения "Перинатального центра" Чукову Татьяну Николаевну за квалифицированную помощь, внимательное и вежливое отношение!Врач замечательный! Спасибо Вам большое!

наташа

Здравствуйте скажите пожалуйста почему нельзя дозвониться по телефону в Неврологию на 4 этаже и узнать состояние больной если живём мы не в Бежице и приезжать нет возможности

наталия

привезла маму по скорой .мама разговаривала сидела а увезла якобы с ковид 19 в гробу огромное спасибо что подлечили желаю и вам того же и желательно в ближайшее время врачей не называю они поймут доброго им здоровья и долгих лет жизни

Николай Владимирович

Хотел бы поблагодарить персонал 2-го хирургического отделения первой городской больницы. Они очень добросовестно относятся к своей работе. Буквально спасают жизни. Огромное спасибо им. Особенную благодарность хочу вырозить Козлову Валерию Васильевич.